Bewertung von Stefan Karolus, Am 06.06.2017 - 09:41 Uhr

Probleme bei der Installation, Admin-Rechte erforderlich. Als das gelöst war: Unter Win10 wird kein Kartenleser gefunden. Treiber ist aber installiert. Auch die Android-App funktioniert nicht (Nach PIN-Eingabe wird irgendeine Website aufgerufen, die nicht ladbar ist). Viel Zeit verloren.

Unser Kommentar:

Hallo Herr Karolus,

bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.
Ich würde Sie sehr gerne an unser Support-Team verweisen, die sich das Problem mit weiteren technischen Angaben anschauen können und sicherlich eine Lösung parat haben.

(Bitte senden Sie dazu Ihr Anliegen / ggf. das Protokoll aus der App (Hilfe -> Protokoll speichern) an support@ausweisapp.de)

Freundliche Grüße vom AusweisApp2-Team