Bewertung von Gast, Am 20.09.2017 - 21:33 Uhr

Funktioniert leider nicht mit meinem Samsung Galaxy schade, auch eine genaue Anleitung, wie man das Handy anlegt ( Entfernung, Ecke, wo Chip ist usw) wird weder erkLärm noch gezeigt. Videos zu allgemein und ungenau!
Wenn das nicht noch einfacher geht, bringt es kaum einen Nutzen. SCHADE habe wohl zu viel erwartet.

Kommentare zu dieser Bewertung:

Franz Peschel, Am 28.09.2017 - 23:56 Uhr

Ich kann ihre Schilderung nur bestätigen. Bei mir kann er den NFC Chip nur sehr selten lesen, meist nur wenn ich das Gerät und die App komplett einmal neu gestartet habe. Jeder zweite Leseversuch geht aber schief oder es klappt gleich von Anfang an nicht. So wird das nichts mir der Online-Funktion des Personalausweises.


Unser Kommentar:

Guten Morgen Herr Peschel,

nicht jedes Mobil-Gerät verfügt über die Voraussetzungen, die es benötigt, um mit den Online-Ausweisen zu kommunizieren. Welche Voraussetzungen das Mobil-Gerät benötigt und welche Geräte erfolgreich / nicht erfolgreich getestet wurden, haben wir für alle Nutzer auf dieser Seite zusammengefasst: https://www.ausweisapp.bund.de/mobile-geraete/. Anhand Ihrer Schilderung ist davon auszugehen, dass Sie ein Gerät mit mittlerer Verbindungs-Stabilität besitzen. Leider können wir in unseren Videos nicht auf die Bauart jedes einzelnen Gerätes eingehen, denn jeder Hersteller verbaut seinen NFC-Chip an einer anderen Stelle. Bitte ziehen Sie schon einmal unsere Übersicht zu Rate und suchen Sie noch einmal im Netz, wo bei Ihrem Smartphone der NFC-Chip verbaut ist. Dann bitte das Gerät während des Vorgang ruhig auf dem Ausweis liegen lassen.

Viele Grße von Ihrem AusweisApp2-Team