Bewertung von Pascal Renner, Am 23.10.2017 - 19:10 Uhr

Leider erkennt die Software nicht mein Lesegerät (Rainer SCT)

Information:

Wir bedanken uns für Ihren Beitrag / Kommentar, den wir überprüfen und in die Weiterentwicklung mit einfließen lassen. Da sich Ihre Bewertung nicht explizit auf die verfügbaren Versionen der AusweisApp2 bezieht, wird sie nicht in die Auswertung mit aufgenommen.



Unser Kommentar:

Guten Tag Herr Renner,

bitte prüfen Sie auf der Hersteller-Website, ob Sie einen aktuellen Treiber für Ihren Kartenleser installiert haben.
Sollte Sie einen aktuellen Treiber im Einsatz haben und der Kartenleser dennoch nicht erkannt werden, senden Sie bitte ein Protokoll (AusweisApp2 -> Hilfe -> Protokoll speichern) an support@ausweisapp.de.

Freundliche Grüße von Ihrem AusweisApp2-Team