Der neue Personalausweis Meine wichtigste Karte.

FAQ

Update

 

Wie erhalte ich Updates für die AusweisApp?

Standardmäßig wird beim Starten der AusweisApp automatisch geprüft, ob Aktualisierungen verfügbar sind. Im Menü "Software-Updates" der AusweisApp kann diese automatische Prüfung konfiguriert werden.
Außerdem können hier manuell neue Updates eingespielt werden.

 

Bei der Prüfung nach neuen Versionen der AusweisApp erscheint ein Hinweis, dass das neue Aktualisierungspaket nicht heruntergeladen werden kann. Was kann ich tun?

Die Hinweismeldung besagt, dass die in der AusweisApp eingebundenen SSL-Zertifikate ungültig geworden sind. Neue Aktualisierungspakete können nicht heruntergeladen werden, da keine gesicherte Verbindung zwischen AusweisApp und Aktualisierungsserver aufgebaut werden kann.

Zur Einbindung der neuen SSL-Zertifikate in Ihre AusweisApp laden Sie bitte die Vertrauensbasis für Ihr Betriebssystem aus dem Download-Bereich herunter, führen sie aus und starten die AusweisApp neu.

 

Was kann ich tun, wenn ein Update nicht installiert wird und immer wieder von der AusweisApp gefunden wird (Update-Loop)?

Überprüfen Sie, ob neben dem Programmverzeichnis auf Laufwerk C: ein weiteres gleichnamiges Verzeichnis der AusweisApp auf einem anderen Laufwerk (z.B. Laufwerk D:) angelegt wurde. Eventuell finden Sie dieses Verzeichnis in einem versteckten Ordner auf diesem Laufwerk.

Prüfen Sie, ob im Verzeichnis D:\...\updates Dateien liegen und kopieren Sie den Inhalt nach C:\...\updates. Anschließend starten Sie die AusweisApp neu.

 

Was ist bei Verwendung von FileVault (Verschlüsselung des Benutzerordners) unter OS X 10.6 zu beachten?

Unter OS X 10.6 können im Zusammenhang mit der Verwendung von FileVault Probleme auftreten. Um diese zu lösen, müssen die Aktualisierungsdateien manuell verschoben werden. Am einfachsten geht dies indem man nach dem Beenden der AusweisApp zwei Finder-Fenster parallel öffnet. Im ersten Fenster muss der Downloadpfad der Aktualisierungsdateien geöffnet werden. Hierzu kann das Shortcut „Umschalt+Command+G“ verwendet werden. In die Adresszeile muss nun  „/Users/<Benutzername>/.ausweisapp/updates“ eingetragen und geöffnet werden. Im zweiten Fenster muss auf die gleiche Art das Verzeichnis „/Applications/AusweisApp/AusweisApp.app/Contents/MacOS/Data“ geöffnet werden. Anschließend müssen die Aktualisierungsdateien per Drag&Drop vom ersten in das zweite Fenster gezogen werden, wobei ggf. vorhandene Dateien überschrieben werden müssen.

Erste
Schritte


Sie haben einen neuen Personalausweis und wollen wissen wie Sie sich mit Ihrem Personalausweis mit Hilfe der AusweisApp im Internet ausweisen können? Unter Erste Schritte erklären wir Ihnen die Installation, Funktionen, Voraussetzungen und Bedienung der AusweisApp. Erste Schritte

Service
FAQ


Sie haben eine Frage? Schauen Sie doch einmal, ob ein anderer Nutzer uns bereits dasselbe gefragt hat.
Vielleicht finden Sie hier eine Antwort dazu.   Service FAQ

Service
Aktuelle Information


Ab sofort steht Ihnen die AuweisApp 1.13 für Windows zur Verfügung. Zur Benutzung der AusweisApp 1.13 kann nebem dem Internet Explorer auch Mozilla Firefox 24 ESR verwendet werden.  Service Aktuelle Informationen

Impressum