Problembehandlung

Während der Nutzung der eID-Funktion Ihres Ausweises kann es zu verschiedenen Problemen kommen. An dieser Stelle werden Lösungen zu oft auftretenden Problemen aufgeführt.

Sollten die hier aufgeführten Lösungen Ihr Problem nicht beheben, wenden Sie sich bitte an den AusweisApp2-Support oder die Ausgabestelle Ihres Ausweises.

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Weitere Themen in diesem Abschnitt:

• Kein Kartenleser gefunden
• Karte nicht erkannt
• Online-Ausweisfunktion deaktiviert
• Was tun, wenn die PIN nicht akzeptiert wird?
• Ausweis-PIN zweimal falsch eingegeben
• PIN gesperrt

Verwandte Themen:

• Ausweisen mit der Online-Ausweisfunktion

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