Was tun, wenn die PIN nicht akzeptiert wird?

Wenn Sie nicht die korrekte PIN eingeben, lehnt der Ausweis den Verbindungsaufbau ab (siehe folgende Abbildungen).

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Abb. 95 Meldung nach erstmaliger Falscheingabe

Nach der erstmaligen Falscheingabe haben Sie noch zwei weitere Versuche, die korrekte PIN einzugeben. Wenn Sie die PIN zweimal hintereinander falsch eingegeben haben, werden Sie dazu aufgefordert vor einer dritten Eingabe Ihre Zugangsnummer (CAN) einzugeben.

Achtung

Bevor Sie die Online-Ausweisfunktion nutzen können, müssen Sie eine sechsstellige PIN setzen.

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Abb. 96 Meldung nach zweimaliger Falscheingabe

Hinweis

Was kann ich tun, wenn ich meine PIN vergessen habe?

Mit der PUK, die Sie in dem PIN-Brief der Bundesdruckerei finden, können Sie Ihre PIN nicht zurücksetzen. Sollten Sie Ihre PIN vergessen haben, so wenden Sie sich bitte an die für die Ausgabe Ihres Ausweisdokumentes zuständige Behörde, um eine neue PIN für die Online-Ausweisfunktion setzen zu lassen, oder bestellen Sie einen PIN-Rücksetzbrief.

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