Workaround für Fehler bei Nutzung von Kaspersky
„Sofern sich Kaspersky bei Ihnen in Verwendung befindet, beachten Sie bitte die Anleitung unter support.kaspersky.com/de/13971 sowie das unten stehende Bild zum Abgleich der Konfiguration.
Bitte setzen Sie auf der Seite „Ausnahmen für das Programm“ alle Häkchen bis auf die beiden eingerückten („Nur für…“).
Führen Sie anschließend bitte einen Neustart Ihres Rechners durch.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, so wenden Sie sich bitte an den Kaspersky Support: support.kaspersky.com/de/b2c
Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Kaspersky das Problem nicht behebt, da das Programm als Dienst im Hintergrund weiterläuft.“
Download Video-Tutorials
Als Diensteanbieter, Meldebehörde oder Interessent dürfen Sie die AusweisApp2-Tutorials downloaden und unter Namensnennung unverändert veröffentlichen / einbetten.
Die Videos stellen wir Ihnen unter der Lizenz Common Creatives 3.0 BY und ND zur Verfügung.
Video 1: Voraussetzungen zur Nutzung der Online-Ausweisfunktion
Video 2: Online ausweisen - ein Beispiel
Video 3: (Transport-) PIN, CAN und PUK
Wie kann ich mich online Ausweisen?
Kurz erklärt...
Um die Online-Ausweisfunktion zu nutzen, müssen Sie folgende Voraussetzungen schaffen:
- Online-Ausweisfunktion aktivieren
- Kartenlesegerät bestellen / mobiles Endgerät ggf. per NFC-Verbindung möglich (siehe Liste)
- Transport-PIN in persönliche PIN ändern
- AusweisApp2 installieren
Achtung: zum Online-Ausweisen benötigen Sie immer eine Internetverbindung.
Die Details können Sie hier nachlesen.
News
11.12.2018
7. AusweisApp2 Anwenderforum
Am Montag, 21. Januar 2019, findet die siebte Auflage des AusweisApp2-Anwenderforums für Diensteanbieter statt. Die Anwenderforen dienen dem...
15.10.2018
European Cyber Security Month: Sichere Kommunikation mit verschlüsselten E-Mails
- Governikus KG macht mit beim European Cyber Security Month, der europaweit koordinierten Sensibilisierungskampagne für Bürger
- Schnelle, einfache und...
11.10.2018
AusweisApp2 des Bundes: Offene Anwenderforen für Diensteanbieter
Bereits zum sechsten bzw. siebten Mal finden offene Anwenderforen für Diensteanbieter statt, welche die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises...
Fragen und Antworten 
Kontakt
E-Mail: supportausweisappde
Telefon: 01805 348 743 (*14 ct./Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend)
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